Как устроен кабинет

Кабинет Finebot состоит из меню слева и рабочей области справа. В меню пункты собраны в группы. Вверху справа на каждой странице ваше имя и фото, через них открываются настройки и выход.

Меню слева

Пункты идут в таком порядке:

Общение

• «Чаты»: переписка с клиентами из всех подключённых мессенджеров. Подробнее в разделе Чаты.

ИИ

• «Боты»: ИИ-ассистенты, которые отвечают клиентам. Раздел Боты.
• «Базы знаний»: тексты и документы, по которым бот отвечает. Раздел Базы знаний.
• «Песочница»: проверка бота до запуска. Раздел Песочница.

Продажи

• «Сделки»: воронки и сделки. Раздел Сделки.
• «Контакты»: база клиентов. Раздел Контакты.
• «Товары»: каталог товаров. Раздел Товары.

Запись

• «Расписание»: записи клиентов по дням и неделям. Статья Расписание.
• «Приёмы»: список визитов клиники и архив приёмов. Статья Список приёмов.
• «Услуги» и «Специалисты»: справочники для записи. Статьи Услуги и чек-апы и Специалисты.
• «Профиль»: страница специалиста, привязанного к вашему входу. Её видит только тот, кто сам работает специалистом. Подробнее в статье Профиль врача.

Аналитика

• «Метрики»: диалоги, сделки, приёмы и выручка за период. Раздел Аналитика.

Биллинг

• «Биллинг».

Другое

• «Настройки»: команда, каналы, уведомления, название и часовой пояс. Раздел Настройки.

Меню пользователя

Нажмите на своё имя и фото вверху справа. Откроется меню:

• «Настройки»: ваш профиль, пароль и остальные вкладки настроек;
• «Выйти»: выход из кабинета на этом устройстве.

Кабинет на телефоне

На телефоне меню спрятано. Чтобы его открыть, нажмите кнопку меню слева от названия страницы. Чтобы закрыть, нажмите крестик или выберите нужный пункт.

Куда попадаешь после входа

После входа кабинет открывает первый пункт меню, к которому у вас есть доступ. Владелец и администратор попадают в «Чаты». Логотип Finebot вверху меню ведёт туда же.

Частые вопросы

Почему у меня в меню нет нужного пункта?

У вас нет к нему доступа. Попросите владельца или администратора открыть этот пункт в Настройки → Команда.

Что значит «Раздел недоступен»?

Так кабинет отвечает, если открыть ссылку на раздел, к которому у вас нет доступа. Доступ выдаёт владелец или администратор пространства.

Почему у меня нет пункта «Профиль» в группе «Запись»?

«Профиль» есть только у сотрудника, который привязан к карточке специалиста. Привязку делают в Настройки → Команда, поле «Специалист».