Профиль, пароль и безопасность

Свои данные каждый пользователь меняет сам, в Настройки. Вкладки «Профиль» и «Пароль» открыты всем, даже сотруднику без доступа к пункту «Настройки» в меню: туда можно попасть через своё имя вверху справа → «Настройки».

• «Профиль»: фото и ФИО;
• «Пароль»: смена своего пароля;
• «Безопасность»: где выполнен вход, история входов и двухфакторная защита. Вкладка видна, только когда её включила платформа Finebot;
• «Документы»: шапка и шаблоны документов. Вкладка видна, если в кабинете подключены документы пациентов, подробнее в статье Шаблоны документов.

Профиль

Настройки → Профиль. Ваше имя и фото видят коллеги в уведомлениях команды и в истории касаний с клиентом.

Как поменять фото

1. Нажмите «Загрузить фото» (или «Заменить фото», если фото уже есть) и выберите файл JPG, PNG или WebP до 10 МБ.
2. Фото сохранится сразу, нажимать «Сохранить изменения» не нужно.

Чтобы убрать фото, нажмите «Удалить фото» и подтвердите.

Как поменять ФИО

1. Исправьте поле «ФИО».
2. Нажмите «Сохранить изменения». Появится сообщение «Профиль обновлён».

Поля «Email» и «Роль» здесь только для просмотра. Их меняет владелец или администратор в Настройки → Команда.

Пароль

Настройки → Пароль.

1. Введите «Текущий пароль».
2. Введите «Новый пароль»: минимум 12 символов, в нём должны быть заглавная и строчная буквы, цифра и символ.
3. Повторите его в поле «Подтвердите новый пароль».
4. Если включена двухфакторная защита, появится поле «Код из приложения». Введите код из приложения или резервный код.
5. Нажмите «Сменить пароль». Появится сообщение «Пароль изменён».

Безопасность

Настройки → Безопасность. Если такой вкладки нет, значит платформа её пока не включила.

Скриншот скоро появитсяВкладка «Безопасность»: активные сеансы, двухфакторная защита и история входов

Активные сеансы

Здесь список устройств, где выполнен вход в ваш аккаунт: устройство, IP, время входа и последней активности. Текущее устройство отмечено «Это устройство».

• Чтобы выйти на одном устройстве, нажмите «Завершить» в его строке и подтвердите.
• Чтобы выйти везде, кроме текущего, нажмите «Завершить все остальные».

Если текущий вход моложе суток, кабинет попросит подтвердить действие паролем и кодом из приложения. Если двухфакторная защита выключена или включена меньше суток назад, завершить чужие сеансы из свежего входа нельзя: кабинет подскажет, когда это станет возможно. Если вход выполнил кто-то чужой, сразу смените пароль: это завершит все сеансы, кроме текущего.

Двухфакторная защита

С ней для входа, кроме пароля, нужен шестизначный код из приложения на телефоне.

1. В блоке «Двухфакторная защита» нажмите «Включить».
2. В окне «Подтвердите, что это вы» введите пароль от аккаунта и нажмите «Подтвердить».
3. Установите на телефон приложение для кодов: Google Authenticator, Яндекс Ключ или любое другое.
4. Отсканируйте QR-код приложением или введите ключ вручную.
5. Введите шестизначный код из приложения и нажмите «Включить».
6. Откроется окно «Резервные коды». Сохраните их в надёжном месте и нажмите «Коды сохранены».

Скриншот скоро появитсяОкно «Включение двухфакторной защиты»: шаги, QR-код, ключ и поле для кода

Когда защита включена, в блоке есть кнопки:

• «Новые резервные коды»: выдаёт новый набор, старые коды перестают работать;
• «Выключить»: после этого для входа снова нужен только пароль.

Перед этими действиями кабинет может попросить ввести пароль и код из приложения.

История входов

Последние события входа за 90 дней. По ней видно, когда и откуда входили в ваш аккаунт.

Частые вопросы

Как поменять email, под которым я вхожу?

Сами вы его поменять не можете. Попросите владельца или администратора: Настройки → Команда, карандаш у вашей строки, поле «Email».

Почему в «Команде» нет карандаша у моей строки?

Себя в «Команде» не редактируют. Своё фото и ФИО меняйте во вкладке «Профиль», пароль во вкладке «Пароль».