Claude и ChatGPT
Как подключить Finebot к Claude или ChatGPT и работать со сделками, записями и клиентами из чата с ИИ.
Finebot можно подключить к Claude или ChatGPT. Тогда в чате с ИИ можно спросить про сделки, записи и клиентов, завести контакт или поправить запись, не открывая кабинет.
Подключение настраивают владелец или администратор пространства. Сотруднику, даже с доступом «Настройки», раздел недоступен.
Где найти
Настройки → Интеграции, блок «ИИ-ассистенты», строка «Claude и ChatGPT» → «Настроить». Откроется страница «Claude и ChatGPT».
Как подключить Claude
- В блоке «Ссылка для подключения» нажмите «Копировать».
- В Claude откройте Customize → Connectors.
- Нажмите Add custom connector, вставьте ссылку и нажмите Add.
- Нажмите Connect, войдите в Finebot и нажмите «Разрешить».
Как подключить ChatGPT
- В блоке «Ссылка для подключения» нажмите «Копировать» и откройте вкладку «ChatGPT».
- В ChatGPT откройте Plugins → + → Add custom MCP server.
- Введите имя, вставьте ссылку в поле Server URL и выберите вход OAuth.
- Подтвердите «I understand and want to continue» и нажмите «Create as a plugin».
- Установите плагин, войдите в Finebot и нажмите «Разрешить».
Как проверить
После копирования ссылки страница сама ждёт подключения: «Ждём подключения, статус обновится сам». Когда всё получится, появится сообщение «Подключено» с названием ИИ.
Проверить можно и вручную кнопкой «Проверить мой доступ». А в блоке «Проверьте в чате» есть готовое сообщение: скопируйте его и отправьте в Claude или ChatGPT.
Что ИИ может и чего не может
ИИ может:
- читать чаты, контакты, сделки, записи, каталог и отчёты;
- создавать и править контакты, сделки, записи, товары и услуги;
- настраивать ботов и базы знаний, проверять бота в песочнице;
- создавать и править выключенные сценарии и выключать работающие.
ИИ не может:
- писать клиентам;
- включать сценарии, это делаете вы в кабинете;
- видеть и вводить ключи интеграций;
- менять роли и пароли;
- удалять безвозвратно.
Как отключить
В блоке «Управление доступом» видны все подключения владельцев и администраторов: кто подключил, когда, последний запрос и права. Нажмите «Отозвать» и подтвердите. Claude или ChatGPT потеряет доступ и попросит войти заново.
Частые вопросы
В Claude нет кнопки Add custom connector
На тарифах Claude Team и Enterprise коннектор добавляет владелец организации в Claude: Organization settings → Connectors → Add → Custom → Web. Остальные участники нажимают Connect в Customize → Connectors. На бесплатном Claude можно добавить только один свой коннектор.
Claude спрашивает про OAuth-клиент
Выберите «Use Claude's published identity», поля Client ID и Client Secret оставьте пустыми.
Ошибка «Couldn't reach the MCP server»
Скопируйте ссылку кнопкой «Копировать» и вставьте её целиком.
Ошибка «Authorization failed»
Войдите в Finebot под тем же email, что и в этом кабинете. Подключать может только владелец или администратор пространства.