Отметить оплату

Оплату отмечают на весь визит сразу, даже если в нём несколько услуг. Здесь же ставят скидку и отмечают частичную оплату, а Finebot считает, сколько осталось доплатить.

Где блок оплаты:

• в карточке записи в расписании, под услугами. Подробнее в статье Карточка записи;
• на странице приёма в блоке «Услуги и оплата», подробнее в статье Страница приёма.

Отмечать оплату может тот, у кого есть доступ к расписанию. На приёме коллеги, открытом «Только просмотр», оплату не поменять.

Статусы оплаты

Сверху блока «Итого»: сумма визита со скидкой. Услуги с неявкой и отменённые услуги в неё не входят. Под суммой статус.

«Не оплачено»: пациент ещё не заплатил. Под статусом написано «Оплата не принята».

«Оплачено частично»: оранжевый значок, под статусом способ и сколько заплатили. Ниже строка «К доплате».

«Оплачено»: зелёная галочка и способ оплаты.

Под оплаченным и частично оплаченным визитом видно, кто и когда отметил оплату, например «Отметил(а) Алия Нурланова, 18.10.2026 14:05».

Как отметить оплату

1. В блоке оплаты нажмите «Изменить» справа от статуса.
2. «Скидка»: «Без скидки», «Сумма» или «Процент». Для суммы или процента появится поле, впишите число.
3. «Оплата»: «Не оплачено», «Оплачено частично» или «Оплачено».
4. «Способ»: «Наличные», «Карта», «Kaspi», «Перевод» или «Другое». Поле появляется, когда визит оплачен целиком или частично.
5. «Сумма оплаты»: только для частичной оплаты, сколько пациент уже внёс.
6. Проверьте строку «Итого со скидкой» и нажмите «Сохранить».

Кнопка «Отмена» закрывает правку без изменений.

Скидка

Скидка ставится на весь визит. После сохранения под строкой «Итого» видно сумму без скидки и саму скидку, например «Без скидки 10 000 KZT, скидка 10%».

Скидка в процентах не может быть больше 100%.

Цену одной услуги можно поменять отдельно: на странице приёма нажмите на цену услуги. Подробнее в статье Страница приёма.

Частичная оплата и доплата

1. В поле «Оплата» выберите «Оплачено частично».
2. Выберите способ и впишите «Сумму оплаты», например 4000.
3. Нажмите «Сохранить».

Под статусом появится «К доплате» с остатком. Когда пациент доплатит, снова нажмите «Изменить», выберите «Оплачено» и нажмите «Сохранить».

Сумма частичной оплаты должна быть больше нуля и меньше итога. Если пациент заплатил всё, выберите «Оплачено».

Что дальше

После оплаты можно распечатать чек: кнопка «Чек» под блоком оплаты в карточке записи или справа вверху страницы приёма. Подробнее в статье Чек визита.

Частые вопросы

Я ошибся с оплатой. Как исправить?

Нажмите «Изменить» и выберите правильный статус, способ или сумму. Если пациент не платил, выберите «Не оплачено».

Почему у меня нет кнопки «Изменить»?

Нужен доступ к расписанию. Также оплату нельзя поменять на приёме коллеги, открытом «Только просмотр». Доступы настраивает администратор, подробнее в статье Сотрудники и доступы.

Где посмотреть выручку?

В Аналитика → Метрики, блок «Выручка по записям». Подробнее в статье Выручка по записям.