К содержанию
Справка
Войти

Выручка по записям

Приёмы, неявки и деньги по специалистам и услугам, как это считается и как выгрузить в CSV.

«Выручка по записям» показывает, сколько приёмов состоялось и сколько денег они принесли, по каждому специалисту и по каждой услуге. Это деньги из записей расписания. Сделки CRM сюда не входят.

Где найти

Аналитика → Метрики, блок «Выручка по записям» под графиками. Блок есть, если в тарифе есть запись и в пространстве уже были записи. Сотруднику нужен доступ «Метрики».

Блок «Выручка по записям»: таблицы «По специалистам» и «По услугам», кнопка «Экспорт»
Блок «Выручка по записям»: таблицы «По специалистам» и «По услугам», кнопка «Экспорт»

Как посмотреть выручку

  1. Вверху страницы выберите период, например «Этот месяц». Как выбрать период, смотрите в статье Метрики.
  2. Пролистайте до блока «Выручка по записям».
  3. В таблице «По специалистам» смотрите выручку каждого специалиста, в таблице «По услугам» выручку каждой услуги.
  4. Чтобы отсортировать таблицу, нажмите на название колонки. Повторное нажатие меняет порядок.

Колонки таблиц:

  • «Приёмы»: состоявшиеся приёмы, записи со статусом «Завершена»;
  • «Неявки»: записи со статусом «Неявка»;
  • «Оказано»: цены услуг в завершённых записях за вычетом скидки визита;
  • «Оплачено»: часть оказанного, покрытая оплатой визита;
  • «Средний чек»: оказано, делённое на приёмы.

Внизу каждой таблицы строка «Итого». Если записи были в разных валютах, для каждой валюты своя таблица, валюта указана в заголовке.

Выручку по дням показывает график «Выручка» выше на странице, а таблицу по дням можно выгрузить в файл.

Как считается

Нажмите на значок рядом с заголовком «Выручка по записям», чтобы открыть подсказку «Как считаются приёмы». Коротко:

  • в приёмы, неявки и деньги попадают только записи с итоговым статусом. Ожидающие и подтверждённые записи не входят никуда, пока не получат статус;
  • скидка и оплата визита делятся между услугами визита пропорционально цене;
  • если на одной записи работали несколько специалистов, в таблице «По специалистам» каждый получает свою долю денег, а в «Итого» запись считается один раз;
  • пакет считается одним приёмом по цене пакета, как только завершён любой его шаг. По специалистам пакеты показаны отдельной строкой «Пакеты»;
  • разные валюты считаются отдельно, дни считаются по часовому поясу пространства.

Как выгрузить в Excel

  1. Выберите период.
  2. В блоке «Выручка по записям» нажмите «Экспорт».
  3. Выберите файл:
    • «Приёмы списком, CSV»: каждая запись периода отдельной строкой, в том числе ещё не завершённые (деньги по ним не считаются);
    • «По специалистам, CSV»;
    • «По услугам, CSV»;
    • «По дням, CSV».
  4. Файл скачается. Откройте его в Excel или Google Таблицах.
Меню «Экспорт»: приёмы списком, по специалистам, по услугам и по дням в CSV
Меню «Экспорт»: приёмы списком, по специалистам, по услугам и по дням в CSV

Если за период слишком много записей для одного файла, кабинет попросит выбрать период короче.

Частые вопросы

Почему таблицы пустые?

За период нет записей со статусом «Завершена» или «Неявка». Таблицы появятся, когда записи получат итоговый статус. Как отметить визит и оплату, смотрите в статьях Карточка записи и Отметить оплату.

Почему «Оплачено» меньше, чем «Оказано»?

Часть визитов ещё не оплачена или оплачена не полностью. Разница показывает, сколько клиенты ещё должны за приёмы периода.

Входит ли сюда выручка по сделкам?

Нет. Выручка по сделкам показана в карточке «Выручка по сделкам» в Метриках, она считается отдельно.